Pro zakázky s potiskem do 50 ks – pojďte přes náš e-shop.

Pro zakázky s potiskem od 50 ks výše, nebo zakázky s výšivkou:

• pokud již jste u nás v minulosti nějakou objednávku realizovali, kontaktujte prosím svého MERCHYOU obchodního zástupce.
• pokud je to naše první spolupráce, využijte prosím náš poptávkový formulář nebo nám napište na info@merchyou.com.

Samozřejmě. Klidně již od jednoho kusu prostřednictvím našeho e-shopu.

Máte-li poptávku na větší počet ks (řádově ve stovkách kusů), napište nám e-mail na info@merchyou.com a obratem se s Vámi spojíme.

Máme katalog a máme také eshop, ve kterém najdete výběr toho nejlepšího z katalogu, akční zboží a mnoho jiného. Podívejte!

Nabízíme textil všech známých i méně známých promo značek. Podívejte se na naši širokou nabídku textilu. V našem unikátním online katalogu textilu můžete jednoduše vyhledat konkrétní textil nebo vybírat z jednotlivých kategorií. Najdete v něm fotografie, informace jako složení textilu, velikostní tabulky, barevné možnosti apod.

V katalogu po přihlášení uvidíte ceny a aktuální celoevropské skladové zásoby jednotlivých výrobců, čili dostupnost Vámi vybraného textilu v Evropě.

Výběr toho nejlepšího naleznete na našem e-shopu, kde uvidíte aktuální celoevropské skladové zásoby, ale také naše interní sklady, ze kterých jsme připraveni zboží expedovat již do tří pracovních dnů.

Pokud potřebujete s výběrem poradit, podívejte se na námi vyzkoušené a oblíbené typy textilu a inspirujte se.

Pro objednání textilu s potiskem či bez potisku využijte, prosím, náš e-shop. Pro objednávky nad 50 ks nebo objednávky s výšivkou nás kontaktujte prostřednictvím objednávkového formuláře a my Vám co nejdříve zašleme cenovou nabídkou.

Výběr toho nejlepšího naleznete spolu s cenami na našem e-shopu.

Kompletní sortiment naleznete v našem katalogu. Pro zobrazení cen textilu se prosím registrujte a založte si svůj MERCHYOU účet.

Kromě klasického sítotisku a GOTS certifikovaného potisku nabízíme i různé sítotiskové speciální efekty, digitální potisk, sublimační potisk, výšivku a customizaci textilu.

Brandujeme (potiskáváme, vyšíváme, customizujeme) textil všeho druhu - trička, tílka, kraťasy, spodní prádlo, mikiny, tepláky, legíny, bundy, pláštěnky, tašky, batohy, ponožky, kšiltovky, čepice, ručníky, žabky, peněženky, chňapky, spací masky, polštáře, nášivky i přístřihy látek.
Nebrandujeme jiné materiály jako jsou dřevo, papír, sklo či plast.
Bohužel nebrandujeme ani metráž (metrový textil).

Ano, je možné objednat jen samotný potisk textilu. Minimální počet pro objednání potisku vlastního dodaného textilu je 50 ks. Avšak než textil otestujeme, nejsme schopni možnost potisku předem potvrdit. Počítejte proto prosím s dodáním několika kusů navíc, abychom potisk otestovali. Každý textil je jiný a ani dvě různá trička ze 100% bavlny se při tisku nemusí chovat stejně.

Při dodání vlastního textilu, který nabízíme a distribuujeme i my, účtujeme poplatek 10 Kč/ks navíc k ceně potisku.

Textil je třeba na vlastní náklady doručit do naší bratislavské výroby (osobně nebo zaslat kurýrem na adresu MERCHYOU, Prešovská 45, 821 02 Bratislava 2, Slovensko).

Textil je třeba připravit dle plánovaných aplikací designů do krabic s přiloženým seznamem k nám doručených položek, aby bylo jednoduše identifikovatelné, na které kusy se který design aplikuje. Pokud textil není dostatečně označen, budeme muset účtovat manipulační poplatek za třídění a přípravu textilu ve výši přiměřené složitosti manipulace. Tuto cenu vám sdělíme po posouzení přijatého textilu.

Z důvodu nového nastavení daňových předpisů bohužel nemůžeme přijmout zakázku na potisk vlastního (zákazníkem dodaného) textilu od nepodnikající fyzické osoby (nemá IČO).

Ano! Kromě různých technologií potisku nabízíme i tzv. customizaci textilu. Nabízíme tištěné, tkané či saténové etikety, vlastní visačky, kusové balení nebo aplikaci vašeho EAN kódu.

Od založení MERCHYOU ve výrobě používáme výhradně ekologické barvy bez těžkých kovů či ftalátů.

Navíc u nás jako v jedné z mála evropských textilních tiskáren máte možnost objednat si i GOTS certifikovaný potisk.

Zjistěte více o možnostech potisku v MERCHYOU.

Ano! Nabízíme mnoho typů ekologicky certifikovaného textilu. Naší nejoblíbenější je značka Stanley/Stella, která má na většinu svých produktů i GOTS certifikát.

Ano! Jsme nadšeni, že vám jako první Slovenská a zároveň jediná Česko-Slovenská textilní tiskárna přinášíme možnost GOTS certifikovaného potisku.

Ano, vzorky si jednoduše objednáte přes náš e-shop. Pokud potřebujete vidět vzorek is potiskem, hravě to také vyřešíte v našem kreátoru. Klidně od jednoho kusu, technologií DTG, DTF, nebo sublimací (zvolíme my, podle charakteru designu a vybraného textilu).

Máte-li zájem o vzorek textilu, který se v e-shopu nenachází, kontaktujte nás prosím prostřednictvím kontaktního formuláře.

Vzorek obrandovaného textilu sítotiskem nebo výšivkou, vzhledem k povaze výrobních procesů nabízíme za specifických okolností. Více se dozvíte v bodu 3. našich Všeobecných obchodních podmínek.

Žádné minimální počty kusů pro potisk u nás nemáme. Klidně si vytvořte a objednejte jen jediný kus. Poslouží Vám k tomu náš kreátor.

Minimální počet kusů pro výšivku je 30 a objednáte klasicky přes náš formulář.

Ano. Obecně lze kombinovat různé velikosti, střihy i barvy daného typu textilu. Konkrétnější možnosti s vámi rádi prokonzultujeme v závislosti na vašich představách a vašem designu.

Finální cenu objednávky ovlivňuje řada faktorů a závisí hlavně na množství a povaze objednaného zboží a služeb. Cenu mimo jiné ovlivňuje množství objednaného textilu, materiál textilu, zvolená technologie brandingu, barevnost a velikost designu či objednané finální úpravy jako jsou tkané etikety, kusové balení a pod.

Poptávky na textil s potiskem do 50 ks, hravě vyřešíte na našem e-shopu, kde naleznete všechny ceny, již v procesu tvorby svého produktu.

S objemnějšími poptávkami a poptávkami na výšivku se podělte s námi, prosím, přes poptávkový formulář, nebo přímo na info@merchyou.com.

V případě, že pro vás budeme realizovat potisk nebo výšivku, budeme potřebovat grafické podklady v dostatečné kvalitě pro výrobu. 

Zda je budete při tvorbě produktu nahrávat přímo do našeho kreátoru, nebo posílat e-mailem našemu obchodnímu zástupci, stále pro ně platí jistá pravidla.

Přečtěte si, jak tyto podklady připravit.

Při objednávkách na textil s potiskem do 50 ks, již v procesu tvorby objednávky v našem kreátoru, můžete vidět v detailu produktu informaci o čase, za který umíme konkrétní produkt odesílat z naší výroby. Většinou to trvá 3 – 9 pracovních dnů.

Při objednávkách větších než 50 ks, nebo objednávkách na výšivku, realizovaných přes poptávkový formulář, dobu dodání objednávky ovlivňuje řada faktorů a závisí hlavně na povaze objednaného zboží a služeb.

• Dodání čistého textilu trvá přibližně 5-7 pracovních dnů od přijetí zálohové platby.
• Dodání textilu s potiskem trvá přibližně 10-12 pracovních dnů od přijetí zálohové platby.
• Dodání textilu s výšivkou trvá přibližně 21-28 pracovních dnů od přijetí zálohové platby.
• Dodání textilu s další formou customizace závisí na povaze objednaných služeb.

Doba dodání uvedená výše je orientační, skutečný čas dodání závisí na aktuálních možnostech výroby, o kterém vás budeme informovat v době zadání zakázky do výroby.

V případě, že potřebujete objednávku vyhotovit v dřívějších termínech než výše uvedených, neváhejte se na nás obrátit a pokud to bude v našich výrobních silách, uděláme všechno, abychom vám vyšli vstříc!

Objednávku vám zašleme kurýrem na vami specifikovanou adresu. Cena při zaslání kurýrem je účtována na základě ceníku přepravní společnosti a závisí na celkovém objemu zásilky a místa dodání. Kalkulaci dopravy obdržíte spolu s cenovou nabídkou před potvrzením objednávky.

Kontaktujte, prosím, kurýra s číslem zásilky prostřednictvím kontaktů, které vám poskytl. Bude vám schopen nejrychleji poskytnout přesné informace k vaší zásilce.

To nás moc mrzí. Prosíme, stáhněte si a vyplňte protokol Podnět ke stížnosti, zveřejněný také na našem webu v sekci Všeobecné obchodní podmínky.
K vyplnění protokolu použijte informace z faktury nebo dodacího listu. Pro bezproblémové a co nejrychlejší vyřízení stížnosti je důležité, aby byl protokol vyplněn kompletně a správně.
Protokol v elektronické podobě zašlete e-mailem na complaints@merchyou.com. Do kopie e-mailu přidejte Vašeho obchodního zástupce. Protokol v elektronické verzi není nutné podepisovat.
Do přílohy e-mailu přiložte fotografie / videa s poškozeným zbožím, aby bylo jasně viditelné kolik kusů zboží je poškozeno a o jaký problém se jedná.
V případě, že zboží posíláte zpět do MERCHYOU, vytiskněte prosím vyplněnou kopii protokolu, podepište ji a přiložte ke zboží. Zboží pečlivě zabalte, aby nedošlo k dalšímu poškození a pošlete na adresu: MERCHYOU, Prešovská 45, 821 01 Bratislava 2, Slovensko.
Po odeslání protokolu obdržíte potvrzující e-mail o přijetí Vaší stížnosti. Záleží nám na tom, aby Vaše stížnost byla vyřízena co nejrychleji. Náš reklamační manažer Vás bude kontaktovat v co nejkratším čase.
Děkujeme a prosíme o Vaši trpělivost. Pracujeme na tom, abyste byli spokojeni.

Kontaktujte nás, prosím, prostřednictvím kontaktního formuláře a my se vám co nejdříve ozveme!