Cesta produktu od objednávky až k vám

UTVÁŘENÍ VAŠICH PŘEDSTAV

Ať už máte zcela jasno, co potřebujete realizovat, nebo teprve pátráte po inspiraci a utváříte si představu o tom, co vše vám můžeme nabídnout, můžete projít a prozkoumat následující sekce na našem webu.  

Volba textilu 

Textil k potisku můžete kdykoliv vybírat v našem online katalogu, kde naleznete velké množství různých typů textilu a doplňků – trička, mikiny, tašky, tepláky, kraťasy, bundy nebo čepice, ale také polštáře, ručníky, žabky a mnoho dalšího. V  katalogu naleznete u každého produktu fotografie, možnosti barevného provedení, informace o složení a velikostech. Pokud se registrujete či přihlásíte do svého MERCHYOU účtu, zobrazí se vám v  katalogu i ceny a aktuální dostupnost daného produktu.  

Před objednáním textilu si nezapomeňte ověřit, zda jsou vámi zvolené produkty aktuálně dostupné. V případě, že jsou u daného typu uvedeny nulové skladové zásoby, znamená to, že produkt nelze momentálně objednat. Může to být způsobeno tím, že daný výrobce nemá požadovaný produkt vyrobený. Pro termíny naskladnění nedostupného zboží nás prosím kontaktujte.

Je možné, že se textil, který objednáváte, nachází na několika různých skladech. Musíme ho tedy nejprve dovézt na sklad centrální a objednávku zkompletovat, než bude připravena k expedici, nebo dalším úkonům, které se na něm realizují.

Mimo jiné nabízíme také širokou řadu ekologicky
certifikovaného  textilu. Jednou z  našich nejoblíbenějších
 je udržitelná značka Stanley/Stella s  GOTS certifikací, 
která zaručuje, že výroba textilu je v  souladu s nejvyššími
ekologickými a etickými standardy.  

Nejste si jistí kvalitou či střihem vybraného textilu? V případě potřeby je možné objednat si u nás vzorek, který vám rádi zašleme.

Volba metody brandingu 

Nabízíme několik druhů potisku, a to sítotisk, digitální potisk a sublimaci, z nichž každý je vhodný pro jiný druh materiálu a charakter vybraného designu. S jednotlivými technologiemi máme bohaté zkušenosti, a proto vám rádi doporučíme, která metoda bude nejvhodnější právě pro váš design a vaši představu o finálním produktu.

Kromě základní nabídky potisků můžete prozkoumat a vybrat si některý ze speciálních efektů. Jako jediná Česko-Slovenská textilní tiskárna také přinášíme možnost GOTS certifikovaného potisku. 

Nenabízíme však jen potisk. V naší nabídce můžete nalézt také několik variant výšivky či nášivek na textil.

Customizace 

Volbou textilu a způsobu potisku to však nekončí. Doplňující možností je i tzv. customizace textilu, díky níž se váš produkt stane jedinečným. Nabízíme tištěné, tkané či saténové etikety, vlastní visačky, kusové balení nebo aplikaci vašeho EAN kódu. Volbu customizace však doporučujeme promyslet a zvážit s ohledem na vámi požadované množství a finanční možnosti. V případě objednávky nižšího počtu kusů je vlivem customizace cena za jeden kus mnohem vyšší. Na začátek je někdy méně více.

Před zasláním poptávky je nutné mít již zcela 
ujasněnou podobu vašeho designu, abychom vám
byli schopni stanovit cenu.  

Před objednáním textilu s  potiskem je potřeba mít připravený i samotný design. Důležitá je jak kvalita tiskových dat, tak představa o velikosti a umístění. Jak na tisková data se dozvíte v  sekci Výrobní podklady. Bez samotného designu nebo detailní představy o něm nejsme schopni objednávku přesně nacenit. 

TIP: Každá objednávka merche – textilu s  vašim brandingem – je svým způsobem specifická. Typem použitého textilu, jeho barevností, počtem kusů od jednoho designu, charakteristikou motivu pro potisk či výšivku, jeho rozměrem, umístěním, barevností apod. Jednotlivé typy brandingu s sebou také nesou různé požadavky na realizovatelnost. Liší se třeba minimální počet kusů potřebný pro daný typ potisku. Doporučujeme se podívat do sekce Často kladených otázek, kde naleznete podrobnější informace o požadavcích u konkrétního typu objednávky. 

OBJEDNÁVKA 

Zadání vaší poptávky

Pokud již máte ujasněnou vaši představu, pro zadání poptávky můžete jednoduše využít náš poptávkový formulář, nebo nám napsat na info@merchyou.com. Jestliže to není poprvé, co u nás něco objednáváte, můžete kontaktovat přímo svého MERCHYOU obchodního zástupce.

Vaše poptávka by měla obsahovat fakturační a kontaktní údaje, grafické podklady pro potisk či výšivku, náhled umístění grafiky na textilu, specifikace požadovaného textilu (značka, typ, barva, počty ks jednotlivých velikostí, barev, typů), případně také odstín Pantone pro barvy ve vašem designu (pokud není zvolen, nebo technologie neumožňuje využití přesného odstínu Pantone, vybereme nejbližší barevný odstín dle zaslaných dat). Nezapomeňte uvést i ostatní požadavky na customizaci, způsob balení, požadovaný termín zhotovení a také způsob převzetí zboží včetně specifikace doručovacích údajů (adresa, jméno kontaktní osoby na adrese příjemce, e-mail a telefonní kontakt pro kurýra).

Abychom mohli s grafickými podklady dál pracovat, je nutné,
aby byly v  dostatečné kvalitě a ve správných formátech.
 Přečtěte si více o požadavcích na výrobní podklady. 

 

Cena 

Pokud jsou veškeré informace u poptávky kompletní, zašleme vám zpět nezávaznou cenovou kalkulaci. Na cenu má vliv řada faktorů a odvíjí se zejména od objednaného množství od každého realizovaného designu, charakteru textilu, zvolené technologie brandingu, designu (barevnosti, velikosti) a finálních úprav (customizace, kusové balení apod.). 

Schválení nabídky

Pokud cenovou nabídku přijmete zasláním potvrzovacího e-mailu, je objednáno. Zkontrolujte prosím, že jste nám zaslali veškeré fakturační a doručovací údaje (viz. výše Zadání poptávky). Poté vám e-mailem zašleme zálohovou fakturu na celou objednávku.

VÝROBA

Po přijetí platby na náš účet je objednávka převzata do výroby. Jelikož se skladové zásoby neustále mění, a tudíž i mezi momentem objednání a realizací mohou nastat změny, ověříme nejprve skladovou dostupnost textilu a jeho vychystání pro výrobu. Dále zkontrolujeme kvalitu vámi dodaných dat a připravíme je pro konkrétní formu brandování textilu. Následuje příprava dané technologie, která je u jednotlivých metod velmi specifická. Stejně tak i kroky v procesu výroby se liší v závislosti na typu technologie. Například u sítotisku je důležitou součástí příprava sít a správné namíchání barev. Po finálních úpravách, kontrole a balení je textil připraven na expedici.

CESTA K VÁM 

Dodání

Dobu dodání objednávky ovlivňuje řada faktorů a závisí zejména na povaze objednaného zboží, služeb a customizace. Například dodání textilu s  potiskem trvá přibližně 10-12 pracovních dní od přijetí zálohové platby. Skutečný čas však vždy závisí na momentální vytíženosti výroby a může se v průběhu roku měnit. Proto je orientační doba dodání upřesněna při uzavření konkrétní objednávky a o případných změnách z  jakýchkoliv důvodů budete včas informováni. Pokud na vaši objednávku pospícháte, neváhejte nás kontaktovat a pokud to bude jakkoliv možné, pokusíme se vám vyjít vstříc.

Objednávka se dostane k vám dle zvoleného způsobu převzetí zboží (viz. výše Zadání poptávky). V případě výběru možnosti zaslání, vám ji kurýr dodá na zadanou adresu. Kalkulace dopravy závisí na přepravní společnosti, objemu zásilky a místu dodání. Je součástí cenové nabídky, kterou obdržíte před potvrzením objednávky. Vždy vám rádi doporučíme nejvhodnější způsob dodání pro vaši objednávku.

Zpětná vazba 

Konečně je merch u vás! A my budeme moc rádi, když s  námi budete sdílet, jak příběh textilu pokračuje dál. Pokud byste měli jakékoliv připomínky, můžete nám napsat na feedback@merchyou.com. Snažíme se neustále zlepšovat a moc nám jakákoliv zpětná vazba pomůže. 

Neváhejte s  námi váš nový merch také sdílet na sociálních sítích označením @merchyou v  postu či ve vašich stories!  

Pokud vám naše shrnutí nestačilo a libujete si v paragrafech a jasně sepsaných pravidlech, mrkněte také do našich Všeobecných obchodních podmínek. 

Těšíme se na spolupráci! 😉